배송관련 안내

배송 안내

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  주문 전 연락처와 주소지를 다시 한번 확인해주세요.

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  제품 도착 전 제품을 배치할 공간을 확보해 주세요.

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  제품 정보, 배송 안내, 교환 및 환불 정책을 자세하게 읽어주세요.

배송비 안내

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  제주/도서/산간지역의 배송비는 제품별로 부과되는 금액이 상이하며, 제품의 수량별로 배송비가 반복 부과됩니다.

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  윌리테이블 30,000원

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  오블롱테이블 / 메이트시리즈 40,000원

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  체어 2개당 15,000원

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  식물 30,000원

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  거제/영종도 지역은 제품의 수량과 관계없이 1회 20,000원 부과됩니다.

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  배송비 부과 금액 안내를 위해 본사에서 추후 별도 연락을 드리고 있으니 참고 바랍니다.

배송 일정

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  영업일 기준 15-20 (3-4주) 소요되며, 배송 일정은 제품 및 지역별로 상이합니다.

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  (제품에 따라 개별 안내) 제작기간 소요일 이후 배송일은 지정이 가능합니다.

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  주문 당일 기준 유선상으로 연락을 주신 분에 한하여 주문 취소가 가능합니다. 이 외에 취소를 희망하는 경우, 주문 제작 제품의 특성상 소비자 단순 변심으로 인한 부득이한 환불시 총 금액의 30% 차감되어 환불됩니다.

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  제품 변경은 구매 후 일주일 이내, 최대 1회만 요청 가능합니다.

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  제품 제작 및 포장 단계부터는 취소가 불가한 점 참고바랍니다.

• 추가 안내
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  엘레베이터가 없는 경우, 양중비가 추가될 수 있습니다. (별도 문의)

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  엘리베이터를 이용한 배송 불가시 사다리차 비용은 고객 부담입니다.

교환 및 환불, 반품 규정

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  교환 / 반품 요청은 제품 수령일로부터 평일 기준 3일 이내에 고객센터 혹은 홈페이지 문의 게시판, 고객센터 1899-3417로 신청해주셔야 합니다.

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  온라인 카드 결제시, 회수 확인 후 카드사에 환불 접수 되며, 카드사에 따라 2-3일 정도 소요될 수 있습니다.

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  무통장입금 결제시, 회수 확인 후 7일 이내 계좌를 통해 환불됩니다.

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  주문 당일 기준 유선상으로 연락을 주신 분에 한하여 주문 취소가 가능합니다. 이 외에 취소를 희망하는 경우, 주문 제작 제품의 특성상 소비자 단순 변심으로 인한 부득이한 환불시 총 금액의 30% 차감되어 환불됩니다.

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  제품 변경은 구매 후 일주일 이내, 최대 1회만 요청 가능합니다.

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  [ 교환 절차 : 제품 회수 → 검수 → 재출고 ]
  [ 반품/환불 절차 : 제품 회수 → 검수 → 환불 ]

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  전자상거래법에 의거하여 교환/반품 진행은 수거 후 7일 이내에 이뤄져야 합니다.

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  용도 기능에 하자가 있어 A/S가 필요한 경우 1년간 A/S가 가능하며, 수입품의 경우 6개월 무상 A/S가 가능합니다.

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  제품에 생긴 긁힘이나 A/S를 원하는 경우 당일에 한해서만 가능하며, 사용자 과실로 인한 경우는 사용자 부담입니다.

교환 및 반품이 불가한 경우

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  수령 후 단순 변심의 경우

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  제품을 완전 설치 및 조립 완료한 경우

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  포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우

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  고객님의 사용 등 책임 있는 사유로 상품 가치가 훼손된 경우

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  우드의 홈 파임, 모서리 마모 등 사용자 부주의로 인한 경우

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  직사광선, 습기 및 건조함에 의한 변형 및 변색된 경우

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  제품 소재 특성에 관한 경우 ( ex. 우드 특성으로 인한 크랙 및 옹이, 색상 변색 등 )

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  자사의 문제가 아닌 경우, 교환 / 반품으로 인해 발생하는 모든 비용은 고객 부담입니다.